Wielu przedsiębiorców korzysta obecnie z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji np. infolinie obsługujące klientów, grafiki i wideo, czy też teksty publikowane na stronach internetowych. Od 2 sierpnia 2026 r. zaczęły obowiązywać przepisy art. 50 AI Act dotyczące przejrzystości stosowania systemów sztucznej inteligencji. W praktyce oznacza to, że w zależności od sposobu wykorzystywania sztucznej inteligencji, przedsiębiorcy muszą spełnić poniższe obowiązki.

Obowiązek informowania użytkownika, że rozmawia ze sztuczną inteligencją

Coraz częściej przedsiębiorcy wykorzystują narzędzia AI do obsługi klientów. Stosowanie chatbotów czy infolini obsługiwanych przez wirtualnych asystentów wymaga przestrzegania następujących zasad.

Przedsiębiorcy wykorzystujący system, który bezpośrednio komunikuje się z użytkownikiem, powinni zadbać, aby odbiorca był poinformowany, że ma do czynienia ze sztuczną inteligencją. Dotyczy to w szczególności funkcjonalności dostępnych na stronie internetowej, w aplikacji lub w ramach infolinii, umożliwiających np. udzielanie odpowiedzi na pytania klientów za pomocą sztucznej inteligencji.

Istotne jest żeby informacja pojawiła się na początku interakcji, w sposób jasny i czytelny, a nie np. ukryta w regulaminie.

Przepisy określają, że oznaczenie nie jest wymagane, gdy z okoliczności i kontekstu jasno wynika, że odbiorca komunikuje się ze sztuczną inteligencją. W praktyce może to oznaczać, że nie wymaga się oznaczenia, gdy chat umożliwiający komunikację z systemem AI nazywa się „Chat AI” lub „Asystent AI”.

Obowiązek oznaczania tzw. deepfake`ów

Deepfake to wygenerowane przez AI lub zmanipulowane przez AI obrazy, treści dźwiękowe lub treści wideo, które przypominają istniejące osoby, przedmioty, miejsca, podmioty lub zdarzenia, które odbiorca mógłby niesłusznie uznać za autentyczne lub prawdziwe.

O tym czy materiał jest deepfakiem decyduje właśnie podobieństwo do rzeczywistości. Materiał nie koniecznie musi być podobny do konkretnego człowieka/ miejsca/ zdarzenia. Wystarczy, że wygląda na prawdopodobny i może wprowadzić odbiorcę w błąd, że jest rzeczywisty.

Zgodnie z przepisami AI ACT materiały tego typu należy oznaczyć jako stworzone przez AI.

Natomiast materiał wygenerowany przez sztuczną inteligencję, który nie przedstawia żadnej realnej czy mogącej istnieć postaci/ zdarzenia, jak na przykład grafika przedstawiająca syrenę na pustyni, zazwyczaj nie będzie kwalifikowana, jako deepfake wymagający oznaczenia w tym rygorze.

Obowiązek informowania użytkownika o wykorzystaniu sztucznej inteligencji przy tworzeniu tekstów

AI ACT nakłada obowiązek informowania o wykorzystaniu sztucznej inteligencji przy tworzeniu tekstów dotyczących spraw ważnych dla opinii publicznej.

Dotyczy to wszelkich tekstów, takich jak artykuły, komentarze czy analizy, opublikowanych w przestrzeni publicznej, np. w prasie lub na stronie internetowej, jeżeli zostały wygenerowane lub istotnie zmodyfikowane przez sztuczną inteligencję i dotyczą kwestii istotnych społecznie, np. z zakresu polityki, gospodarki czy zdrowia publicznego.

Ocena, co jest „sprawą ważną dla opinii publicznej”, wymaga analizy każdego przypadku. Nie istnieje przykładowy katalog takich spraw. W doktrynie zakłada się, że chodzi o treści, które służą informowaniu o sprawach ważnych dla społeczeństwa, niezależnie od tego, czy chodzi o skalę lokalnej społeczności (np. gminy, konkretnej miejscowości, osiedla), państwa, czy o sprawy międzynarodowe.

Jak oznaczać materiały stworzone przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji?

Jeżeli konieczne jest oznaczenie deepfake`a czy tekstu, należy zrobić to w sposób wyraźny i jednoznaczny. Oznaczenie musi wyeliminować wątpliwości odbiorcy, że treść stworzono przy pomocy sztucznej inteligencji.

Podsumowanie

Nowe obowiązki wynikające z art. 50 AI Act mogą dotyczyć każdego przedsiębiorcy korzystającego ze sztucznej inteligencji. Brak odpowiedniego oznaczenia treści lub niepoinformowanie użytkownika o kontakcie z systemem AI może skutkować naruszeniem obowiązujących przepisów, a w konsekwencji nałożeniem dotkliwych kar finansowych.

Obsługę prawną w zakresie zasad stosowania sztucznej inteligencji zapewnia zespół prowadzony przez radczynię prawną Katarzynę Pawlak, partnera Kancelarii Radców Prawnych Bieluk.